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(+593) 983257706 info@globonetsoluciones.com Por: Jeysson Acosta
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Soporte Técnico

Tipos de Soporte: Técnico in-situ, remoto o en nuestro departamento informático y asesorías computacionales

Nuestros servicios están orientados a satisfacer las amplias necesidades tecnológicas de las PYME, Micro-Empresarios que están comenzando a dar sus primeros pasos en tecnología, profesionales, como Soporte Técnico

Dentro del área de la informática, el soporte técnico es un servicio que tiene por objetivo la prevención y/o solución de problemas técnicos de hardware y/o software en las computadoras. Es aquel tipo de servicio que proporciona una asistencia directa al usuario para resolver cualquier tipo de problemática que surja en el uso de los equipos de cómputo. En general, el servicio de soporte técnico sirve para ayudar a resolver los problemas que puedan presentárseles a los usuarios, mientras hacen uso de servicios, programas o dispositivos.

¿Por qué es importante el Soporte Técnico?

Es común y usted lo sabe, que las fallas de voltaje, virus, problemas con el equipo de cómputo, mal uso de él, etc., provoquen problemas que a la larga se traducen en mayor costo, pérdida de tiempo, y menor productividad.

Por ello, contratar soporte y mantenimiento de equipo le dará la confianza de saber que cualquier eventualidad que pudiera suscitarse será resuelta óptimamente en el menor tiempo posible y que su sistema estará actualizado continuamente, pues nuestra meta es lograr una mejora constante para servirle mejor.

Nuestros Contratos de Soporte están enfocados a Empresas o Clientes Particulares que requieren que sus equipos se encuentren funcionando perfectamente bien todo el tiempo y que no se pueden permitir tener interrupciones de servicio.

Contrate el servicio que mejor se adapte a sus necesidades

Mantenimiento integral mensual a todas sus computadoras por un monto fijo mensual.

Soporte Técnico a sus computadoras por evento solo cuando usted lo requiera.

Ventajas de contratar un plan de soporte técnico

  • No está contratando una persona, está contratando una empresa especializada en informática.

  • Asesoría profesional en compra de equipos nuevos en caso que los requiera.

  • Compromiso y garantía de satisfacción del cliente.

  • Facturación mensual por los servicios realizados.

  • Beneficios económicos y fiscales.

  • Precios especiales al comprar con nosotros las piezas.

  • Informe detallado del soporte en caso de que el cliente lo requiera en cualquier evento.

Sin importar el tamaño de su empresa, ni lo complejo de los sistemas que maneje, ofrecemos nuestros servicio a través de planes de mantenimiento con visitas programadas para dar soporte técnico, preventivo y correctivo, asistencia telefónica para asesorías y soporte remoto para atender emergencias, si su empresa lo requiere, lo apoyamos con personal altamente capacitado de nuestra empresa laborando diariamente dentro de sus instalaciones, lo apoyamos para sus eventos especiales, ampliación de instalaciones y desarrollo de proyectos.

Si su empresa o negocio aún no cuenta con este servicio, o quiere cambiar de proveedor, lo invitamos a que contacte con nosotros podemos hacer un plan a la medida de sus necesidades.

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